Empiece por el recorrido, no por la lista de funciones
Un PACS debe recibir los estudios de sus equipos, conservarlos, permitir su consulta y entregar el resultado. Dibuje quién participa y dónde se atasca hoy el proceso.
Seis preguntas para comparar opciones
- ¿Cómo ingresan los estudios? Confirme modalidades, DICOM y si se instala una computadora intermedia en la clínica.
- ¿Quién puede consultar? Pregunte por permisos para personal, radiólogos, pacientes y médicos referentes.
- ¿Cómo se entrega? Revise que el paciente obtenga imágenes y reporte sin depender de discos.
- ¿Qué incluye el soporte? Distinga soporte técnico, horarios, responsables y escalamiento.
- ¿Cómo se implementa? Pida pruebas de conectividad, capacitación y un responsable por etapa.
- ¿Cómo se cobra? Compare almacenamiento, usuarios, equipos, puesta en marcha y costos por estudio.
Señales que conviene aclarar
Una demostración debe mostrar el flujo completo y sus límites. Evite decidir por una captura aislada, una promesa sin condiciones o una cifra de disponibilidad sin alcance documentado.
Lista breve para su demostración
- Use datos ficticios y siga un estudio de principio a fin.
- Pruebe perfiles con permisos distintos.
- Abra el portal desde un teléfono.
- Pregunte cómo se recupera la operación ante una falla.
- Solicite por escrito qué queda incluido en la cotización.
Ejemplo sintético: una clínica ficticia envía una tomografía desde su modalidad, la consulta en web y entrega acceso temporal al paciente. No contiene información clínica real.